국세청 '원클릭' 서비스 출시… '삼쩜삼' 위기 맞나?

국세청이 클릭 한 번으로 최대 5년치 종합소득세를 무료로 환급받을 수 있는 ‘원클릭’ 서비스를 출시하면서, 세무 플랫폼 업계 대표주자인 **‘삼쩜삼’**이 위기에 처했다.

국세청의 새로운 서비스는 무료일 뿐만 아니라, 개인정보 제공 부담 없이 간편하게 환급액을 확인할 수 있어 이용자들의 반응이 폭발적이다. 반면, 삼쩜삼은 환급액의 10~20%를 수수료로 받는 유료 서비스라 이용자 이탈이 예상된다.

📌 국세청이 직접 환급금 찾아주는 ‘원클릭’ 서비스

국세청은 지난달 31일 ‘원클릭’ 서비스를 개통했다.
이 서비스는 최대 5년치 환급액을 한 번에 조회하고, 간단한 절차만 거치면 바로 환급받을 수 있도록 설계됐다.

국세청은 납세자들에게 카카오톡 메시지를 보내 홈택스를 통해 환급액을 조회하도록 안내하고 있다.
서비스 첫날 28만 명이 접속했고, 같은 날 오후 3시까지 8만 명이 60억 원 규모의 환급을 신청했다.

👉 국세청은 약 311만 명에게 총 2,900억 원을 환급할 계획이다.

✅ 30대 직장인 이모 씨
"국세청에서 온 카카오톡 메시지를 보고 환급액을 조회해봤다. 홈택스로 바로 확인할 수 있어 편리하고, 안심하고 이용할 수 있는 점이 장점 같다."

✅ 50대 자영업자 김모 씨
"세금 관련 업무는 사기업보다 국세청을 이용하는 게 낫다고 생각한다. 지난해 ‘삼쩜삼’을 이용했지만, 올해는 ‘원클릭’ 서비스를 써보려 한다."

기존의 유료 환급 서비스인 삼쩜삼은 이용자가 홈택스 자료 접근 권한을 위임하면 예상 환급액을 조회해주고, 실제 환급액의 10~20%를 수수료로 가져가는 방식이다.

하지만 삼쩜삼을 통해 환급을 신청한 일부 이용자들이 과다 신청으로 가산세를 부과받는 사례가 발생하면서 논란이 된 바 있다.

게다가 삼쩜삼 서비스가 인기를 끌면서 환급 신청 건수가 급증해 국세청 업무에 부담을 주기도 했다.
👉 2022년 37만 3,000건 → 2023년 상반기 65만 3,000건으로 신청 건수가 급증!

국세청이 무료 환급 서비스를 출시하면서, 삼쩜삼 이용자들이 대거 ‘원클릭’ 서비스로 이동할 가능성이 크다.

세무업계를 대표하는 한국세무사회는 국세청의 원클릭 서비스 출시를 긍정적으로 평가했다.

🔹 한국세무사회 관계자
"국세청이 해야 할 일을 한 것이다. 삼쩜삼이 영세한 소상공인을 대상으로 수수료를 받아내지 않도록 정부가 나서는 것이 바람직하다."

삼쩜삼 가입자와 세무사 고객층이 겹치지 않기 때문에, 원클릭 서비스로 인해 세무사 업계가 직접적인 타격을 입지는 않을 것이라는 분석도 나왔다.

삼쩜삼을 운영하는 자비스앤빌런즈는 매출 성장세를 이어왔지만, 국세청의 무료 서비스 등장으로 사업에 적신호가 켜졌다.

📊 삼쩜삼 매출 성장 추이

국내 시장이 어려워지면서, 삼쩜삼은 일본 시장 진출을 노리고 있다.
일본은 한국보다 세금 환급 시장이 2~3배 크지만, B2C(일반 소비자 대상) 대형 세무 플랫폼이 없는 상황이다.

🔹 자비스앤빌런즈 관계자
"국세청 서비스 이용 현황을 지켜보면서, 삼쩜삼 환급금 안내 서비스도 계속 운영할 예정이다."

🔹 국세청 ‘원클릭’ 서비스
✅ 무료 이용 가능
✅ 개인정보 제공 부담 없음
✅ 최대 5년치 환급액 한 번에 조회

🔹 삼쩜삼 서비스
❌ 환급 수수료 10~20%
❌ 개인정보 위임 필요
✅ 일부 이용자에게 여전히 유용할 수도?

국세청이 무료 환급 서비스를 제공하면서, 납세자들이 더 안전하고 신뢰할 수 있는 ‘원클릭’ 서비스로 이동할 가능성이 높다.
앞으로 세무 환급 시장이 어떻게 변화할지 주목된다. 🔎

📢 여러분은 국세청 ‘원클릭’과 삼쩜삼 중 어떤 서비스를 선택하시겠나요?
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